一個產品剛剛起步時,往往是靠單一形態,
例如:電腦。隨著時間的推移和行業型態的逐漸成熟,產品種類漸漸細分。
還是電腦為例,逐漸分為:服務器、工作站、家用台式電腦、手提電腦、平板電腦、觸屏電腦等等。
同電腦一樣,汽車(主要討論的轎車)市場剛開始時,也是單一的品類。三大品牌:雪佛蘭、福特和普利茅斯,主導了市場。隨著物質文明和精神文明的進步,大眾需求不斷拓展,汽車品類出現了細分。如今市場汽車按照價格分為豪華轎車、中等價位轎車以及經濟型轎車。
這樣看來,“細化”過程勢不可擋!如何進行細分和定位呢?
第一步:目標市場定位
目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇的過程,即明白為誰服務(Who)。在市場分化的今天,任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,對於選擇目標顧客的過程,需要確定細分市場的標準對整體市場進行細分,對細分後的市場進行評估,最終確定目標人群集中的市場。
目標市場定位策略:
無視差異,對整個市場僅提供一種產品;重視差異,為每一個細分的子市場提供不同的產品;僅選擇一個細分後的子市場,提供相應的產品。
第二步:產品需求定位
產品需求定位,是了解需求的過程,即滿足誰需要(What)。產品定位過程是細分目標市場並進行子市場選擇的過程。對目標市場的需求確定,不是根據產品的類別進行,也不是根據消費者的表面特性來進行,而是根據顧客的需求價值來確定。顧客在購買產品時,總是為了獲取某種產品的價值。
產品價值組合是由產品功能組合實現的,不同的顧客對產品有著不同的價值訴求,這就要求提供與訴求點相同或者類似的產品。
第三步:產品測試定位
企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試.即確定企業提供何種產品或提供的產品是否滿足需求,該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進。
內容提示:
考察產品概念的可解釋性與傳播性;同類產品的市場開發度分析;產品屬性定位與消費者需求的關聯分析;對消費者的選擇購買意向分析。
首先,需要進行產品概念與顧客認知、接受的對應分析,針對某一給定產品或概念,主要考察其可解釋性與可傳播性。
其次,同類產品的市場開發度分析,包括產品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現已開發度、消費者可開發度、市場競爭空隙機會,用來衡量產品概念的可推廣度與偏愛度。從可信到偏愛,這裡有一個層次的加深。
再次,分析實際意義上的產品價格和功能等產品屬性定位與消費者需求的關聯。因為產品概念的接受和理解程度高,用戶沒有產品的需求或者說產品的功能不能滿足了消費者的需求,另外一種情況是:此產品能被其他產品替代,那麼這樣的產品很難擁有廣闊的市場前景。通過對影響產品定位和市場需求的因素關聯分析,對產品的設計、開發和商業化進程作出調整。
最後,探究消費者是否可能將心理的接受與需求轉化為行為上的 購買與使用。即對消費者的選擇購買意向進行分析,以進行企業自身產品定位的最終效果測定。
針對企業自身產品定位環節,這一層麵包括新產品開發研究、概念測試、產品測試、命名研究、包裝測試、產品價格研究等。
第四步:差異化價值點定位
差異化價值點定位即需要解決目標需要、企業提供產品以及競爭各方的特點的結合問題,同時,要考慮提煉的這些獨特點如何與其他營銷屬性綜合(Which)。
在上述研究的基礎上,結合基於消費者的競爭研究.進行營銷屬性的定位,一般的產品獨特銷售價值定位方法包括從產品獨特價值特色定位、從產品解決問題特色定位、從產品使用場合時機定位、從消費者類型定位、從競爭品牌對比定位、從產品類別的游離定位、綜合定位等。
在此基礎上,需要進行相應的差異化品牌形象定位與推廣。
第五步:營銷組合定位
營銷組合定位即如何滿足需要(How),它是進行營銷組合定位的過程。在確定滿足目標顧客的需求與企業提供的產品之後,需要設計一個營銷組合方案並實施這個方案,使定位到位。這不僅僅是品牌推廣的過程,也是產品價格、渠道策略和溝通策略有機組合的過程。
營銷組合 —— 產品、價格、渠道、促銷 ——是定位戰略戰術運用的結果。在有的情況下,到位過程也是一個再定位的過程。因為在產品差異化很難實現時,必須通過營銷差異化來定位。
今天,你推出任何一種新產品暢銷可能就一個月時間,就馬上會有模仿品出現在市場上,而營銷差異化要比產品模仿難得多。因此,僅有產品定位已經遠遠不夠,企業必須從產品定位擴展至整個營銷的定位。
而面對現在眾多傳播渠道,營銷廣告究竟應該怎麼投放呢?
其實,千萬不要把廣告做成了廣告!
1、想像一下你的顧客生活中的一天
客戶是怎麼度過他們的一天呢?他早上會做什麼?他做早飯時是一邊看電視or一邊玩手機嗎?還是在路上邊走邊吃呢?他是開車上班?還是擠公車?還是騎自行車?他工作時能玩手機嗎?他工作時能瀏覽除工作內容以外的網站(購物、相親交友、娛樂網站等)嗎?他下班是去健身房還是直接回家?還是像小編一樣回家休息?
這些類似的問題,並非是瞎猜、瞎想的,答案也不能空想,而是設身處地的為顧客著想。那麼,營銷廣告怎麼投放似乎有了一點思路。
2、想像一下購買過程
廣告,簡單的說就是廣而告之!是不是就是靠人口口相傳呢?科技飛速發展,現在的營銷大多拼的是創意。可能客戶根本沒有購買需求,但是看見有意思的營銷後,停下腳步,欣賞創意,漸漸的發現了廣告產品的優點。這時候,他才會想到,原來自己用的東西早已落後了,目前眼前展示的,才是自己想要的。
而這個創意應該放哪個平台?這就需要根據受眾群體來決定了,不同的媒體會在不同環節的相應節段起到不同的作用。
3、找到一個很小的與顧客相聯繫的點,然後拓展他
這就相當於一個賣魚鉤的人,然後到遊艇再到卡車的故事。
故事是這樣的:有一個年輕人從鄉下到城裡找工作,一個廠商覺得這個年輕人蠻老實的,所以就僱傭了他。
第一天上班完了之後,老闆問他:”今天做了幾筆生意啊?” 這個年輕人說:”只做了一筆生意。”老闆很生氣地說:”才一筆生意,你怎麼搞的,就這麼笨啊!這一筆生意賺了多少錢?”年輕人被訓得灰頭土臉地答道:”80萬。”老闆吃驚地問道:”什麼,80萬?你賣的是什麼? ” 年輕人回答:”這個客戶進來,首先看魚鉤,我就告訴他這個魚鉤怎麼好,他就買小魚鉤,我說小魚鉤不能釣大魚,大魚鉤才能釣大魚。
後來我告訴他,現在我們有小魚鉤、大魚鉤,但是中間的不大不小的魚怎麼辦呢?後來客戶又買了一個中號的魚鉤。當然買了魚鉤是不行的,還要有魚線,後來他又買了長、中、小號魚線。後來又買了魚缸,也買了大、中、小號的魚缸。後來我問他你在什麼地方釣魚,他說在海邊釣魚,後來我說要有遊艇,在海的中間把魚鉤慢慢放下去,這樣魚才會順鉤上來,這個客戶又買了一艘遊艇。買完遊艇之後,我問他如何將遊艇拖到海邊,總不能自己扛著去吧!
我又帶他到汽車銷售部買了輛卡車。”年輕人停頓了會說,”其實他不是來買魚鉤的。”老闆好奇地問: “那他是來買什麼的?”年輕人說:”客戶是來幫他太太買針線的,我跟他說反正這個週末你也沒什麼事做,幹嘛不去釣魚呢?”這是一個很出名的銷售人員故事。
4、先在一個媒介實現自己的廣告
如果您提倡戒菸,您的廣告語寫著:香煙含氨,狗屎也含氨。當買煙時,就很容易讓人想到不愉快的事情。在一個賣菸的位置放這樣的廣告,有人來了,空手而走。那麼久可以證明,廣告的效果很好。這時候,再大量的投放,看可以減少不必要的浪費。如果,廣告放置沒有帶來相應的效果,那麼,就應該修改廣告的內容了。
責任編輯:零時空♡閱讀吧台 編輯團
圖片來源:Pixabay
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