有位銷售大師說：銷售是信心的傳遞，是情緒的轉移。
通常一個賣不好產品的銷售人員一定是對自己公司挑三挑四的人，想想一個對自己公司對產品沒信心的人，怎麼會有信心把產品賣出去。
其實任何產品都有包裝，包括服務業的銷售。
最重要的包裝是自己的包裝…
我們要讓買東西的人先認可我們，從我們的服裝我們的精神面貌上就可以感受到我們產品的魅力，如果我們都是一副半死不活的樣子，客戶是不可能想像到我們產品的優美的。
第二層包裝是對公司的包裝
我第一次喝芬達，第一次用佳洁士，就是因為我看到了芬達上面可口可樂的標誌和佳洁士上面的寶潔的標誌。我們的銷售人員總是一副大師神態，左指指公司不足，右指指老闆不行，那我們的產品賣的好才怪呢。
第三層包裝是產品的包裝
很多公司花大力氣在宣傳上，卻不想花錢把產品的外包裝搞好點；有些公司外包裝搞挺好，可顧客就是不知怎樣把它打開，或者是用盡了力氣也打不開。
所以我們要學會做細節。你買的產品的塑料包裝袋如果大於七英吋，你看看底部有沒漏氣孔，就知你這產品的品質了，一個連我們自己兒童的生死都不顧的廠家能給我們好的服務嗎？（注：大於七英吋的塑料袋加漏氣孔，是為了避免兒童玩耍時套在頭上窒息而死）。
第四層包裝就是我們的服務，包括售後服務
海爾的產品絕不是最好的，但你試一下打他們的客服熱線。
那銷售是不是做好上面這四種包裝就賣出去了呢？也未必，因為你還必須有讓你顧客買你東西的那種衝動。
猶太人的生意經是“用你的手錶告訴你時間，再向你收費。”你要把你的產品特性符合到你顧客的慾望上，不是讓你顧客把慾望表現在你的產品上。
所以一個進入你銷售區域的人都可能是你的客戶，就看你有沒告訴他你是他的服務生。
責任編輯：零時空♡閱讀吧台 編輯團
圖片來源：Pixabay
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