第一、表達能力：提高表達能力有三個關鍵點，一是要分析聽眾，關注反應；二是要注意場合，調整狀態；三是要提高表達的有效性！
1、分析聽眾，關注反應。溝通本身就是一個互動的過程，在和客戶溝通的過程中，要考慮到用戶的感受。
2、注意場合，調整狀態。說的直白一點就是要見人說人話，見鬼說鬼話，要區分客戶的情況，根據不同的場合說不同的話。
3、提高表達的有效性，說話要一針見血！主要有四個關鍵點，一是好處，二是獨特的好處，三是見證，四是名人見證！
你要明確告訴客戶產品的優勢和能夠幫他解決的問題，同時用一些見證或者證據來證明等。
第二、發問能力：有一句話說的很好，“一流的業務員會說，頂尖的業務員會問”！提問的質量決定了溝通的質量。問題的種類大致可以分為六種，開放式問題、封閉式問題、選擇式問題、滲透式問題、反問式問題和引導式問題！ 不同的客戶有不同的提問技巧，用發問法就會知道客戶的需求性在哪裡。
第三、傾聽能力：傾聽是溝通中最重要的一環，良好的傾聽是高效溝通的開始，不要急著回答對方，而要認真傾聽！
第四、反饋能力： 良好的反饋，是對溝通方最起碼的尊重，如果別人說了半天，你一點反饋也沒有，這樣的溝通肯定是失敗的！
提高反饋能力的技巧有五個，第一是針對對方的需求，第二是具體明確，第三是正確且有建設性，第四是對事不對人，第五是理解對方的目的。
提高反饋能力的技巧有五個，第一是針對對方的需求，第二是具體明確，第三是正確且有建設性，第四是對事不對人，第五是理解對方的目的。
總結：在行商市場上，無論技術有多厲害，一定要花最少的錢，做最有效的事。
責任編輯：零時空♡閱讀吧台 編輯團
圖片來源：Pixabay
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