近年來，零售業的一舉一動都飽受市場關注，
從線上線下一體化，到新零售時代的開啟，無論是商業百貨、購物中心，還是服裝品牌、企業，無不在加快腳步，生怕被市場淘汰。
日前，一場關於消費市場的年會給出了某些解讀。
有三個問題給出了明確的描述：
1.消費品市場持續快速增長，增速在10.4%
2.網購零售額增速放緩；
3.大型零售企業增速繼續下滑；
這三個問題釋放給我們的訊息是什麼？
市場是持續擴大的，大型電商並不可怕，它的增長正在逼近極限，加上一些仿冒品以及消費體驗需求的增加，實體若結合虛擬，市場回暖是必然趨勢；另一個利基點就是，消費者對「小而美」、「精緻品牌」的追求越來越多。
所以，把握趨勢，抓住機遇，就不會被市場淘汰。
以下是未來零售7個趨勢，趕快收藏上場實戰...
趨勢一、消費者的消費心理趨近於成熟
未來，消費者的消費心理將更加成熟。
主要體現在：
第一，模仿、比較式的消費行為將進一步減少，取而代之的是滿足個人真實需求的消費以及彰顯自我個性的消費；
第二，消費者的購買決策將更加科學，從單純的考慮價格或只認品牌，逐漸向追求「高品質」和「高性價比」做轉變；
第三，綠色、環保、安全、健康的消費意識將會在市場中得到更多的體現；
第四，消費者將更加關注品牌的專業水平，得到品牌領域專家推薦的商品將更能得到市場認可，而產品功能更新快，體驗感豐富的商品則更受消費者青睞。
趨勢二、零售業將加快適應市場變化
如今，商業正從產品通路為王，向「消費者為王」的發展思路轉變，零售業將更具自我學習和自我適應的特徵。
因此，商業發展重心將從市中心區域轉向社區，市場將出現更多具有城市特色和區域特徵的零售品牌，零售業的發展將更加多元化。
趨勢三、科技、時尚、生活方式相融合
體驗方面，數字標牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等智能應用的運用，將帶給消費者智能化和場景化的購物體驗。
產品功能方面將保持快速更新，接觸科技含量高的產品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑。
此外，零售品牌可以利用陳列、增加品類等形式，清晰地向消費者傳達品牌文化和品牌定位。
趨勢四、高品質商品、服務與文化相融合
品牌商和零售商將抓住國內市場的發展機遇，樹立消費者對品牌及零售企業的信心。
未來，具有各國文化特色的商品品牌將迎來機遇，回歸工匠精神，重視國內消費者實際需求等將成為大趨勢。
趨勢五、線上和線下進一步融合
線上線下融合一直是零售企業關注點，從近年來的電商數據可以看出，傳統品牌正在佔據線上市場，線上品牌也在逐漸轉向全通路發展。
未來，競爭重點將從吸引流量轉向挖掘客戶消費潛力。如通過提升商品品質和服務質量，併購、交叉持股等方式，電商與實體店將實現利益捆綁，進入雙贏階段。
趨勢六、多種業態將呈聚合式、生態化發展
未來的商業環境將繼續朝著聚合式、生態化的方向發展。
如圍繞社區消費需求，聚合百貨、餐飲、便利店、家政服務等零售、消費和體驗業態；
圍繞服務消費需求，聚合教育、親子、醫療、健身、旅遊、商務等多樣的服務業態，為消費者提供一站式的服務體驗等。
趨勢七、零售業社交化特徵將更加明顯
隨著以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。
零售商將不斷提高自身的社交屬性。
如利用LINE、部落格等社交平台，開展營銷、會員、銷售、支付等服務；通過與消費者保持高頻次的互動，了解消費痛點，填補品牌缺陷；構建消費圈層，將有著同樣興趣愛好的消費者聚集在商家平台，提高消費者對品牌的社交心理依賴。
總結：當零售業不再是單純銷售產品、削價競爭時，企業更要積極轉型成為改領域的社群品牌商，做出與各零售業者不同的差異化服務，這才是未來消費者所仰賴的服務。
責任編輯：零時空♡閱讀吧台 編輯團
圖片來源：Pixabay
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