LINE不僅僅是聊天的工具，在LINE上與客戶交流是很不錯的行銷方式！
而LINE究竟要如何不銷而銷，才能維持新老客戶呢？
第一步：完善個人資訊
一、選擇清晰的頭像
建議：LINE行銷目的就是希望先“賣人“後”賣服務”。所以希望服務可以將真實的自己展現給對方。
不建議：使用卡通類的、爸媽都不認識的自拍，以及寵物類為自己的頭像，容易混淆，且容易被淡忘。
二、合適的LINE名字
建議：與頭像目的一樣，名字也能將最真實的自己行銷給對方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設為LINE名。
不建議：雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯繫方式放在通訊錄前面的位置。但這種方式特別容易被客戶封鎖。某些“字母”客戶不知道什麼意思，而“銷售”字樣在加好友時容易被拒絕。
三、用你的個性簽名來為你做廣告
建議：個性簽名在LINE的各類設置中相對來說是比較不起眼的，但是對於行銷型的LINE來說，還是希望藉由這裡的文字給自己做廣告行銷，同時將自己的經營項目公開於大眾知道。在平時維護中可以定期更新，將公司最近活動或優惠訊息進行發布（注意字數為20字限制）。
不建議：強化“銷售”字樣。容易在添加好友時被封鎖。
第二步：社群圈發什麼文案？
一、生活、娛樂
此類內容是希望讓對方多了解你，並讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個銷售機器。
二、產品知識
這類內容是希望給對方帶來一種你比較專業的感覺。
三、個人銷售業績或個人榮譽
這類內容可以讓對方覺得你專業誠信、客戶認可的感覺，來獲取對方信任。
四、客戶服務經歷
這類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過以及結果，最好配上圖文。希望給對方帶來你很有服務精神，打造優質服務的形象。
五、客戶的評價
這類內容指在將客戶的評價截取在社群圈。配上自己的感言，並在回覆中打上客戶感謝的內容，用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。
六、最新行業資訊
指本行業的政策變化、新產品上市訊息、市場前景資訊，展現自己行業的資深形象。
七、活動促銷訊息
此類訊息要引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能，創造銷售機會。
八、最新新聞、焦點話題以及其他互動性話題
此類訊息希望增加個人LINE的趣味度，增加對方的關注。
總結：做好行動商務的前提，就是先把自己包裝好，完善和整合自己身邊的資源，做好前置服務客戶動作，再藉由LINE來擴展你的銷售區域。
責任編輯：零時空♡閱讀吧台 編輯團
圖片來源：Pixabay
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