這樣用LINE做行銷,保證你的營業額翻倍!


LINE不僅僅是聊天的工具,在LINE上與客戶交流是很不錯的行銷方式!
而LINE究竟要如何不銷而銷,才能維持新老客戶呢?

第一步:完善個人資訊

一、選擇清晰的頭像
建議:LINE行銷目的就是希望先“賣人“後”賣服務”。所以希望服務可以將真實的自己展現給對方。
不建議:使用卡通類的、爸媽都不認識的自拍,以及寵物類為自己的頭像,容易混淆,且容易被淡忘。


二、合適的LINE名字
建議:與頭像目的一樣,名字也能將最真實的自己行銷給對方,所以理想的方式就是大方地將自己的本名設為LINE名。
不建議:雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯繫方式放在通訊錄前面的位置。但這種方式特別容易被客戶封鎖。某些“字母”客戶不知道什麼意思,而“銷售”字樣在加好友時容易被拒絕。

三、用你的個性簽名來為你做廣告
建議:個性簽名在LINE的各類設置中相對來說是比較不起眼的,但是對於行銷型的LINE來說,還是希望藉由這裡的文字給自己做廣告行銷,同時將自己的經營項目公開於大眾知道。在平時維護中可以定期更新,將公司最近活動或優惠訊息進行發布(注意字數為20字限制)。
不建議:強化“銷售”字樣。容易在添加好友時被封鎖。

第二步:社群圈發什麼文案?

一、生活、娛樂
此類內容是希望讓對方多了解你,並讓對方真切地感受到你是一個人,而不是一個銷售機器。

二、產品知識
這類內容是希望給對方帶來一種你比較專業的感覺。

三、個人銷售業績或個人榮譽
這類內容可以讓對方覺得你專業誠信、客戶認可的感覺,來獲取對方信任。

四、客戶服務經歷
這類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過以及結果,最好配上圖文。希望給對方帶來你很有服務精神,打造優質服務的形象。

五、客戶的評價
這類內容指在將客戶的評價截取在社群圈。配上自己的感言,並在回覆中打上客戶感謝的內容,用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。

六、最新行業資訊
指本行業的政策變化、新產品上市訊息、市場前景資訊,展現自己行業的資深形象。

七、活動促銷訊息
此類訊息要引起客戶興趣,帶來與你溝通的可能,創造銷售機會。

八、最新新聞、焦點話題以及其他互動性話題
此類訊息希望增加個人LINE的趣味度,增加對方的關注。

總結:做好行動商務的前提,就是先把自己包裝好,完善和整合自己身邊的資源,做好前置服務客戶動作,再藉由LINE來擴展你的銷售區域。

責任編輯:零時空♡閱讀吧台 編輯團


圖片來源:Pixabay

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