設計思考改造世界

#設計思考的能力

改造一切由設計開始！

這不是寫給設計師看的書，是為追求設計思考的創意人和創意領袖打造的藍圖，協助將設計思考這種以創意解決難題的做法，帶進生活、組織、產品和服務，為社會整體和企業發掘新的替代方案。

▎設計思考的團隊必須要有高比率的T型人，不能是單一深度專長的I型人。所謂T型人不只具備特定領域的深度技能（I），而上面一橫代表的跨界素養，讓他可以與不同領域的專家用兩種以上的語言，有效率地跨界對話，這是設計思考所必要的一種「高柔軟度」團隊。

設計思考家的「看」當然是把產品／服務的使用者放在對焦處，要將後者的需要化為需求。這個「看」，至少包含「洞見」、「觀察」與「同理心」。

「洞見」，是從他人的生活學習。設計是創造產品，進化到設計思考，那就是進化到分析人和產品的關係，並進而推展到分析人和人之間的關係。

「觀察」，則是看人們不做的，聽人們不說的。有時為了找到洞見，設計思考家還需要朝邊緣前進，朝向以不同的方式生活、思考和消費的「極端」使用者前進觀察—比方說，擁有一千四百尊巴比娃娃的收藏家，甚或好車成癖的專業偷車賊。

「同理心」則強調設身處地、感同身受，人類學家式的田野研究與第一手沉浸體驗感受都是設計必然過程。

另外，我們必須掌握設計思考四項得力工具：

一、強調跨領域整合團隊編組，由各種不同類型異質性人才有機組合而成。

二、「創新始於眼睛」，好的設計思考家始終喜愛觀察。

三、擴散性思考和聚斂性思考交錯前進的腦力激盪與實驗態度。

四、用手思考原型製作。

總結：作為一種思考過程，從企業組織到個人設計，都應該以「人」為中心，因為設計思考不只關乎美學風格，而是一種實務哲學，一種做事的理念與系統方法。

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#AJ078

書名：設計思考改造世界

作者：提姆．布朗

書介傳送門：https://bit.ly/2M7ZAnl

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