你的銷售關鍵品質是什麼

銷售關鍵的品質，在於客戶的信任
市場上，聽遍了各式各樣的銷售定義，但實際銷售成功的關鍵到底是什麼？

透徹理解後，才能在數位銷售上有更寬廣的視野，也才能大幅提高成功銷售的機率！

銷售，其實是建立「客戶信任」的一種服務。

消費者買東西，要的是一種感覺，一種「感性」的訴求。

時代變遷緣故，消費者的需求也越來越高，所以，在銷售前、後的差異服務就是重點了。

銷售前的服務，為了贏得差異性，我們可以注入附加價值服務，例如滿額折扣、買A送B、免運費等等；又或是更進階的知識服務，提供商品有價值的相關資訊，客製化給客戶。

當我們的物品被寄出時，代表著售後服務的開始。

你可以在產品包裝上做點巧思，包裝更精緻，或是隨貨附上品牌小卡、糖果等可以代表個人或公司的小東西。

這樣的微小行為，除了可以增加消費者對你的「品牌印象」與「好感」，更可以讓消費者有再回購的機會。

機會往往藏在別人意想不到的細節裡，如果你想在數位科技的浪潮下長期經營銷售，或許可以重新思考銷售的服務性質，來促使消費者主動為你做宣傳，成為你的老主顧、忠實粉絲。 

 

OK，希望我的分享能帶給你銷售上的啟發！

如果你也有不錯的銷售策略觀點，歡迎不吝與我交流。


責任編輯：陳信忠(老臣)