一書一行動|定位來自於消費者,做好品牌服務是王道(影音011)


金句:定位來自於他人需求,而品牌是自己的定位。

Hi,這裡是嘉義閱讀吧台,
陪你閱讀書寫,認識自己,同理他人。

我是「一書一行動」的主講人老臣,
分享所學,傳遞價值,是我們的使命。

今天分享的這本書是:
《定位》,
作者是美國史上影響銷售最深遠的觀念行銷大師賴茲與屈特。

本書對我來說有個核心觀點,與你分享:
定位簡單來講就是反其道而行,不從自己的定位著手,而是要滿足消費者的心理需求。
定位要為不同階級人士來做設計,也就是講他們能懂的言語,不離基本原則,並能深入民心。

那要如何為自己來定位呢?
首先,站在他人的心理角度來發想:
第一、你擁有什麼樣的定位?
第二、你想擁有什麼樣的定位?
第三、你的能力必須超越誰?
第四、你有足夠的資金嗎?
第五、你能夠堅持到底嗎?
第六、你的最終定位符合自己嗎?

透過這定位六部曲,你即能掌握自己與他人不同的心理角度,來進一步釐清並設計一系列的定位策略,讓消費者知道你這間公司或個人服務品牌。



我看了這本書,也給了自己一個行動反思的計畫:
反觀自己的定位,應該還要強化哪些核心知識?

第一:再細分市場,定位微主題,集中火力聚焦分眾服務。
第二:找出顧客習慣經驗,驅使購買行為。
第三:強調微定位,並摘要重點、簡化資訊。

從這三個核心知識,我更能區分出更微小的顧客群,透過同溫層的定位,再跨領域整合其他微定位的顧客群,這樣的分眾定位與服務會更加到位。這個行動計畫,歡迎你拿去實踐驗證。

OK!非常感謝你的聆聽,
希望我的分享能引起你的共鳴及行動。
期待下週再與你分享更多經典好書。

書名:定位:在眾聲喧嘩的市場裡,進駐消費者心靈的最佳方法
作者:艾爾.賴茲, 傑克.屈特



責任編輯:陳信忠(老臣)
核稿編輯:Joanna (晶晶)

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