為什麼客戶都渴望被關心?
客戶需要我們關心?
為什麼呢?
我覺得這個思維
在執行任何一種銷售情境
都可以拿來套用
尤其在這個防疫期間
線下銷售必然要轉型
而線上銷售的能力培養更是重要
所以
若能巧用「感動」的力量
不僅能拉近客戶線上的距離
更容易成就「口碑銷售」
「感動」的商品或服務
賣的是「心門」
也就是客戶追逐心靈的避風港
因此
當客戶不買你的商品或服務時
最巧妙的方法
不是再用自己的主觀利益
去說服客戶
而是用真誠、熱情和耐心
去「感動」客戶
對於銷售這件事來說
客戶的滿意度與評價
是所有銷售人最該注意的事
責任編輯:陳信忠
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