深耕小眾市場，可以經營你的忠實鐵粉
你覺得你的商品、服務適合所有人嗎？
想衝高營業額就必須賺到所有人的錢？
但是成立電商後，真的所有用網路的人都會成為你的顧客嗎？
營業額大的店家通常會有較高的曝光度，大眾普遍認為營業額越大越能夠賺錢，甚至有了「我的產品只要夠好，放在網路上就可以賣給所有人」的錯誤理解，目標客群是所有網路用戶的錯誤觀念。
首先，產品或是品牌的目標客群是「絕對不可能」等於所有受眾。再者，許多高營業額企業為了取得市場初期的高市估率，犧牲淨利搶攻市場，大打資源戰，想盡辦法觸及許多高取得成本的「非目標客群」，才會讓人以為電商人人皆是目標客群的迷失。
大眾市場的微利時代
近年來電子商務營業額最高的是服飾產業，這也代表著競爭者眾多，面對這樣的環境最常見的手法就是打「價格戰」。
有想要脫離這種血海戰爭的業者主打中高價位，但現實是服飾類的品質差距越來越小，大部分的顧客都沒有辦法分辨品質的好與壞，都是直覺的看到價格被吸引。
所以大眾市場代表的是大商機，商機越大就越有競爭對手，最後卻面臨不得不減少利潤，跟大家打資源戰。
如果你的流量夠精準，那麼再小也不會賠錢，也就是打造利基市場。
雖然流量大小會與金流多寡成正相關，但是精準的流量能夠帶來確實的轉換，也就是說：流量小，不代表賺不到錢。
同樣的流量會有不同的訂單轉換，其中影響的因素很多，但是第一步就是要把精確的目標客群TA導入你的網站，把自己的產品做好，給顧客高品質的服務，如此一來才會有回購率。
誰說流量小賺不到錢？好好經營老顧客的回購才是穩定訂單的解決之道。
深耕小眾市場，捕獲忠實粉絲
小眾市場真的會賺不到錢嗎？
在回答這個問題前我們先想，這個大者恆大的時代中，少數的大品牌已經把大眾市場蠶食鯨吞。
網路電商大老，擁有比你更多的資金、更多的資源，也更多本錢提供各式優惠的價格、各式新奇的產品，大品牌早就搶進大眾市場佔地為王。做為剛開始成立電商品牌的你，就可以先排除跟進大眾市場打得頭破血流的可能性。
真正能獲利的電商，幾乎是以小眾市場闖出一片天。舉Unicorn獨角獸為例，一個專賣男士保養品的電商品牌，他們鎖定了同志市場，藉著精準的消費者輪廓及高品質的服務，讓這群小眾有很高的回購率。
並且，Unicorn品牌專心發展明星商品，不讓自己的產品趨於一般化，使得這群小眾成為你品牌的死忠粉絲，不僅替你的品牌背書，還成為意見領袖行銷口碑，成為小資本電商的學習範例。
這也是為什麼這本書的作者要告訴大家小眾市場的可能性，向我以前初創事業時，也是選擇大眾市場的產品來做銷售，但是流量就是不拚過那些電商大老，所以只能縮小受眾市場，創造出壟斷型的商品，與大眾市場做出區隔，這樣才有辦法提高利潤，畢竟消費者一來無法與大眾市場比較，二來你可以藉此做好自己的品牌服務，三來就會相信你的產品就是他唯一也是最好的選擇。
OK，最後請試著思考你的電商銷售品牌適合大眾市場還是小眾市場？我們下一篇文章見。
源：電商從0到1
整理：陳信忠
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