什麼是成長駭客行銷循環?

快速分析產生構想,找出最小可行性的實驗

在《成長駭客攻略》一書裡有分享,成長駭客行銷的循環程序有4個步驟:


 

1.分析數據和蒐集洞見

2.產生構想

3.決定實驗的優先次序

4.執行實驗

以上4個步驟循環一次後,必須再回到第一步,分析結果並決定接下來怎麼做。

 

無論你測試的是什麼產品或哪個環節,完成單一週期的時間應保持穩定,最好是用12個星期的時間。

 

在成長駭客攻略裡我們用1星期的時間完成1個週期。

成長團隊每週召開1小時的會議,檢視實驗結果,並決定下週做什麼實驗,藉此管理這個程序。

 

我們希望大家很快就能清楚看到,這個程序適用於任何團隊或公司,無論規模大小,也適用於任何產品或專案,無論那是新軟體、新的線上零售業務、媒體產品、硬體業務,或甚至是部落格、單一廣告

或公關專案。

 

投入這個程序之前,應該先召開團隊會議,向所有成員解釋程序將如何運作。

 

階段一、分析

在這個階段,成長領導人與數據分析師合作,利用初期用戶提供的數據找出獨特的用戶群組,為了探索各方面的成長機會,必須擬出一系列的客戶問題來引導分析。

 

階段二、構想

構想是成長駭客的火箭燃料。你需要大量構想,以便讓新的點子源源不絕。

 

這正是為什麼不受拘束的構想對成長駭客行銷如此重要。

這不代表你可以天馬行空地測試構想,相反地,你必須嚴謹地替構想排出測試的優先次序。

 

不過,你會希望成長團隊盡情發揮創造力,不會保留想法,確保成長團隊產生大量構想,以便從中找出少數真正寶貴的點子。

 

階段三、排序

成長團隊在考慮實驗構想之前,必須讓所有人替構想打分數。這是為了幫助團隊進行排序,以便決定何時測試哪些構想。

 

在成長駭客攻略一書裡,有提到一個評分系統,是用來管理過程中產生的所有構想,你可以參考看看。主要是構想的作用信心容易程度

 

提交構想的人必須替構想打分數,滿分為10分。

需要評估的面向包括:構想的潛在作用、提交者對構想作用的信心程度,以及構想付諸實行的容易程度。這3個分數的平均值便是構想的總分。

所有構想根據這個分數排序,成長團隊在其選定的焦點領域內,原則上先替分數最高的構想做實驗。

 

階段四、測試

選定接下來1週將執行的實驗構想之後,這些構想便移至必要實驗清單的行列。如果你採用手動追蹤的方式,那麼開個新試算表紀錄即可;如果你使用專案管理軟體,這些實驗構想將移至系統中某個特別工作行列或專案清單中。

 

實驗的負責人現在應該要開始與團隊中其他成員合作,為執行實驗做準備,有時也需要其他部門的同事配合。而跨職能協作正是在這裡真正發揮作用。

 

最後,還要回到階段一:分析和學習

分析測試結果的工作應由數據分析師或成長領導人負責。這份測試總結應透過電子郵件,連同簡述成長團隊從中學到什麼的備忘錄,與所有成員分享。之後它應被存進所有測試總結的資料庫中,我們稱之為「知識庫」。

好的,這個成長駭客行銷循環,你必須實際拿去應用看看,才會知道過程中的問題與好處。

 

所以,我們總結一下這篇的重點,成長駭客行銷循環有4個步驟:分別為分析數據和蒐集洞見、產生構想、決定實驗的優先次序、執行實驗等流程,以上4個步驟循環一次後,必須再回到第一步,來分析結果並決定接下來該怎麼做。

 

OK,最後請試著思考你的成長團隊,是否有依循這樣的專案流程作實驗呢?

 

 

源:成長駭客攻略

整理:陳信忠


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