為什麼「創作內容」可以讓顧客主動找上你？

持續創作你在行業的價值內容

行銷最經典、最重要的概念就是科特勒在《行銷學原理》中提到，「有效的行銷，是針對正確的顧客，建立正確的關係。」意思也就是說，你不可能滿足所有的人！

 

當然，最傳統具體的方法就是透過 STP 理論來分析你的顧客市場。

第一、市場區隔（Segmenting）：想像有一塊大餅，然後你必須切成許多小塊餅。

這部分主要讓你去思考，有哪些不同需求與偏好的購買族群，將市場切割成幾個小區塊。

 

第二、選擇目標市場（Targeting）：想像你的大餅已經切成許多小塊餅了，這時的你要選擇哪一塊餅呢？

這部分主要讓你去評估不同的市場區塊，從最簡單的年齡、性別開始細分，當你可以切的越細，你就能想像這塊市場的消費者輪廓，然後就能選擇市場進入來滿足他們。

 

第三、確立定位（Positioning）：你所選擇的這塊小餅，你要如何吃到它？

這部分你要去思考如何塑造具競爭優勢的個人或品牌形象，讓你的潛在客戶記住你並消費。

 

STP 行銷策略理論不難懂，難在如何去實驗、執行？

在數位行銷快時代的社會裡，如何才能建立起個人或品牌形象呢？

而且還要讓潛在顧客主動找上你、諮詢你？

 

這並不是買買廣告、主動推銷就能做的事情，而是要執行「集客式行銷」，這個詞好像不太容易懂，它是由美國上市公司 HubSpot 的創辦人 Brian Halligan 所提出的，他用「生態」來比喻集客式行銷，比喻動物會自然的往有水有食物的地方聚集，只要你建立的「網站」具備可以吸引顧客的條件，潛在客戶就自然會從部落格、社群媒體、搜尋引擎等地方來找到你，這是以最自然的方式，吸引更多客戶主動靠近你的產品或服務。

當然，你必須長期提供有價值需求的「內容分享」來吸引潛在客戶，以達成最終的銷售目的。這部分的基本功，必須透過部落格、社群媒體或SEO搜尋引擎優化等行銷通路，提供給潛在客戶所需要的內容，並以此來傳遞品牌及產品的價值，進而建立潛在客戶對於品牌及產品的好感，才能帶來更多實際的消費轉換。

最後，你可以試著思考一下：潛在顧客是如何找到你的？你的官網或部落格，是否有持續性產出對潛在客戶有價值的內容呢？還是純粹只是放產品銷售？

OK，希望我的分享能帶給你啟發！ 
如果你也有不錯的觀點，歡迎不吝與我交流。 

責任編輯：陳信忠